Возврат авиабилетов может быть осуществлен только в офисе компании, при личном присутствии владельца авиабилета, предъявлении паспорта или другого документа, которое удостоверяет его личность.  Возврат покупателям из регионов производиться по письму и копии паспорта пассажиров для частных лиц или письму для юридических лиц.

Существуют два вида возврата авибилетов:
 

Вынужденный возврат
Вынужденным (возврат полной стоимости даже "невозвращаемого" билета) считается возврат в случае:

• Отмены, переноса, а также задержки рейса перевозчиком
• Отмены посадки в пункте, указанном в билете пассажира
• Не обеспечение перевозчиком стыковки рейсов
• Замена класса обслуживания или типа воздушного судна
• Смерти пассажира или членов семьи
   

Добровольный возврат
Возврат вследствие других причин считается добровольным и осуществляется по правилам тарифа, по которому данный авиабилет выписан. В этом случае на полный возврат можно рассчитывать только по тарифам первого, бизнес, полного годового и экскурсионного тарифа экономического класса. Следует иметь в виду, что по большинству льготных тарифов добровольный возврат не производится вообще, поэтому, о правилах возврата Вашего авиабилета стоит поинтересоваться еще до покупки последнего. 

ВНИМАНИЕ! Перед бронированием уточните условия обмена и возврата авиабилета.