Вчера Европейский суд принял постановление, в соответствии с которым авиакомпании Евросоюза обязаны выплачивать компенсацию пассажирам в случае задержки рейса, если задержка произошла по вине авиакомпании. Размер компенсации при задержке рейса от трех часов будет составлять 600 евро, как и при его отмене. Между тем, отмена рейса будет осуществляться авиакомпаниями при строгом соблюдении ряда условий, изложенных в новом постановлении.

«Это постановление имеет большое значение для пассажиров европейских авиалиний, – считает аналитик портала FlyersRights.org и компании «Global Partner» Хендрик Нурдерхавен (Hendrik Noorderhaven). – Ведь при задержке более трех часов оно затрагивает пассажиров из любого региона, следующих в Еврозону. Теперь в случае задержки авиакомпаниям придется выплачивать компенсацию наличными».

Президент портала Flyersrights.org Кейт Ханни (Kate Hanni) решила взглянуть на ситуацию с международных позиций, отметив, что в вопросах защиты прав потребителей Америка сильно отстает от Европы.

«Почему США до сих пор не приняли никаких мер для защиты интересов пассажиров в случае задержки рейсов?» – спрашивает Ханни. – Почему Конгресс не утвердил Билль о правах пассажиров авиалиний, предложенный сенаторами Барбарой Боксер и Олимпией Сноуи? Ведь это вполне можно было сделать в рамках принятия акта «О преобразовании Федеральной авиационной ассоциации» от 2009 г. Между тем, задержки рейсов в аэропортах США иногда длятся по 9 часов, а пассажиры в этой ситуации становятся бесправными заложниками. Относиться к пассажирам, как к топливу для авиалайнеров, это жуткий атавизм. Америка обязана предоставить пассажирам такие же права, какими их наделяют авиакомпании Европы», – резюмирует Ханни.
 турпром ру